Ορισμοί και Εφαρμογή
1.1. Λειτουργία: Αυτοί οι Γενικοί Όροι διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ του χρήστη (εφεξής "ο Παίκτης", "εσείς") και της LuckyBoom (εφεξής "LuckyBoom", "εμείς"), την οποία διαχειρίζεται η 3-102-937541 SRL (San José, Costa Rica) υπό την άδεια τυχερών παιχνιδιών με αριθμό ALSI-202509069-FI2.
1.2. Αποδοχή: Με τη δημιουργία λογαριασμού, τη σύνδεση, την πραγματοποίηση συναλλαγών ή τη συμμετοχή σε παιχνίδια στο luckyboom.com επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως αυτούς τους Γενικούς Όρους, συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής Απορρήτου και των Όρων Μπόνους.
1.3. Πεδίο εφαρμογής: Αυτοί οι όροι ισχύουν για όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει η LuckyBoom, συμπεριλαμβανομένου του διαδικτυακού καζίνο, των τραπεζιών live καζίνο, των τουρνουά, των προσφορών και των σχετικών τραπεζικών λειτουργιών.
Εγγραφή λογαριασμού και επαλήθευση ηλικίας (18+)
Η συμμετοχή επιτρέπεται αποκλειστικά σε φυσικά πρόσωπα ηλικίας 18 ετών και άνω που διαμένουν στην Ελλάδα. Σε κάθε εγγραφή και σύνδεση ελέγχεται αυτόματα η συμμετοχή σε μητρώο αυτοαποκλεισμού. Παίκτες με ενεργή εγγραφή σε μητρώο αυτοαποκλεισμού απορρίπτονται αμέσως.
2.1. Ένας λογαριασμός ανά άτομο: Απαγορεύεται αυστηρά η διατήρηση πολλαπλών λογαριασμών. Επιτρέπεται το πολύ ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, φυσική διεύθυνση, διεύθυνση IP και τραπεζικό λογαριασμό (IBAN). Σε περίπτωση εντοπισμού διπλών λογαριασμών, η LuckyBoom διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει τα κέρδη και να αποκλείσει οριστικά τους λογαριασμούς.
2.2. Ακρίβεια πληροφοριών: Εγγυάστε ότι όλα τα παρεχόμενα προσωπικά δεδομένα (πλήρες όνομα, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας και διεύθυνση κατοικίας) είναι αληθή και ακριβή. Εσφαλμένες ή παραπλανητικές δηλώσεις οδηγούν σε άμεση καταγγελία της σύμβασης.
2.3. Ασφάλεια στοιχείων σύνδεσης: Ως παίκτης, είστε υπεύθυνοι για την τήρηση του απορρήτου του κωδικού πρόσβασής σας και του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA). Όλες οι συναλλαγές και τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται με τα στοιχεία σύνδεσής σας θεωρούνται έγκυρες και εκτελεσμένες από εσάς.
Καταθέσεις, υπόλοιπο και μέθοδοι πληρωμής
3.1. Επιτρεπόμενα κανάλια καταθέσεων: Οι καταθέσεις μπορούν να πραγματοποιούνται μόνο μέσω μέσων πληρωμής που είναι στο όνομά σας. Η LuckyBoom υποστηρίζει Visa, Mastercard, τραπεζικό έμβασμα και κρυπτονομίσματα. Καταθέσεις από τρίτους ή εταιρικούς λογαριασμούς απορρίπτονται και επιστρέφονται.
3.2. Μη καταβολή τόκων και λογαριασμός τρίτων: Τα υπόλοιπα των λογαριασμών παικτών φυλάσσονται σε ξεχωριστό λογαριασμό πελατών σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς. Δεν καταβάλλεται τόκος επί των υπολοίπων.
3.3. Κόστη συναλλαγών: Για πληροφορίες σχετικά με τα κόστη, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Τυχόν τραπεζικά έξοδα βαρύνουν εσάς.
| Μέθοδος πληρωμής | Ελάχιστη κατάθεση | Μέγιστο ανά συναλλαγή | Χρόνος διεκπεραίωσης |
|---|---|---|---|
| Visa | 20,00 € | Δ/Υ | Δ/Υ |
| Mastercard | 20,00 € | Δ/Υ | Δ/Υ |
| Τραπεζικό έμβασμα | 20,00 € | Δ/Υ | Δ/Υ |
Αναλήψεις και έλεγχος ταυτότητας (KYC)
4.1. Υποχρέωση επαλήθευσης (Know Your Customer): Πριν από την πρώτη ανάληψη, η LuckyBoom υποχρεούται να επαληθεύσει την ταυτότητά σας, τον τόπο διαμονής σας και την προέλευση των χρημάτων. Αυτό γίνεται με έγκυρο έγγραφο ταυτότητας και πρόσφατο έγγραφο που επιβεβαιώνει τη διεύθυνσή σας.
4.2. Ταχύτητα αναλήψεων: Τα επαληθευμένα αιτήματα ανάληψης μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή κάρτας διεκπεραιώνονται εντός 4 έως 7 εργάσιμων ημερώναπό την έγκριση. Οι αναλήψεις μέσω κρυπτονομισμάτων ή Revolut/Wise είναι συνήθως ταχύτερες. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ενδέχεται να απαιτηθεί επιπλέον έλεγχος ασφαλείας.
4.3. Προέλευση χρηματικών μέσων: Η LuckyBoom συμμορφώνεται αυστηρά με τους ισχύοντες νόμους κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας. Ύποπτες συναλλαγές αναφέρονται αμέσως στις αρμόδιες αρχές.
Όροι μπόνους και απαιτήσεις στοιχηματισμού
5.1. Εθελοντική συμμετοχή: Τα μπόνους και οι δωρεάν περιστροφές είναι προαιρετικά. Μπορείτε να αρνηθείτε τα μπόνους ώστε να μπορείτε να αναλάβετε το κατατεθέν υπόλοιπό σας ανά πάσα στιγμή χωρίς απαιτήσεις στοιχηματισμού.
5.2. Απαίτηση στοιχηματισμού (Wagering Requirement): Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, για τα μπόνους καζίνο ισχύει τυπική απαίτηση στοιχηματισμού 35x του ποσού μπόνους που λήφθηκε. Μόνο αφού εκπληρωθεί αυτή η απαίτηση εντός της καθορισμένης προθεσμίας, το υπόλοιπο μπόνους μετατρέπεται σε χρήματα με δυνατότητα ανάληψης.
5.3. Μέγιστο στοίχημα ανά περιστροφή: Εφόσον υπάρχει ενεργό μπόνους στον λογαριασμό, ισχύει μέγιστο όριο στοιχήματος 5,00 € ανά περιστροφή ή γύρο παιχνιδιού. Η υπέρβαση αυτού του ορίου μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση του μπόνους και των κερδών που αποκτήθηκαν με αυτό.
Κανόνες παιχνιδιού, δίκαιο παιχνίδι και RTP
6.1. Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG): Όλα τα εικονικά παιχνίδια καζίνο χρησιμοποιούν γεννήτρια τυχαίων αριθμών. Κάθε γύρος παράγει τυχαίο αποτέλεσμα.
6.2. Επιστροφή στον Παίκτη (RTP): Το θεωρητικό ποσοστό επιστροφής (RTP) αναφέρεται στις πληροφορίες του εκάστοτε παιχνιδιού.
Υπεύθυνο Παιχνίδι και Μητρώο Αποκλεισμού
Βοήθεια και Πρόληψη Εξάρτησης από Τυχερά Παιχνίδια
Ο τζόγος πρέπει να παραμένει μορφή διασκέδασης. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συμπεριφορά παιχνιδιού σας, επικοινωνήστε με την ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ στο 1114 (δωρεάν και ανώνυμα) ή εγγραφείτε σε πρόγραμμα αποκλεισμού.
7.1. Υποχρεωτικά όρια παιχνιδιού: Κατά την εγγραφή μπορείτε να ορίσετε όρια καταθέσεων (ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία), όριο χρόνου ανά συνεδρία και μέγιστο υπόλοιπο λογαριασμού.
7.2. Αλλαγή ορίων: Η μείωση ενός ορίου ισχύει άμεσα. Η αύξηση ενός ορίου ενδέχεται να υπόκειται σε περίοδο αναμονής ορισμένο χρονικό διάστημα πριν τεθεί σε ισχύ.
Απόρρητο, Προστασία Δεδομένων και SSL
8.1. Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR): Η LuckyBoom επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου. Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
8.2. Κρυπτογράφηση δεδομένων: Όλες οι επικοινωνίες και τα δεδομένα συναλλαγών προστατεύονται με κρυπτογράφηση TLS/SSL.
Ευθύνη και Διαδικασία Παραπόνων
9.1. Τεχνικές βλάβες: Σε περίπτωση τεχνικής βλάβης, το ποντάρισμα μπορεί να ακυρωθεί και να επιστραφεί. Κέρδη από σφάλματα λογισμικού ή ακατάλληλη χρήση μπορεί να ακυρωθούν.
9.2. Προθεσμία παραπόνων: Τα παράπονα υποβάλλονται γραπτώς μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης.
Τροποποιήσεις και Εφαρμοστέο Δίκαιο
10.1. Αναθεωρήσεις: Η LuckyBoom διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει τους παρόντες όρους. Σημαντικές αλλαγές ανακοινώνονται στους ενεργούς παίκτες πριν από την έναρξη ισχύος μέσω email ή μηνύματος συστήματος.
10.2. Εφαρμοστέο δίκαιο: Για την παρούσα σύμβαση ισχύει το δίκαιο της έδρας του παρόχου. Διαφορές που δεν επιλύονται μέσω της εσωτερικής διαδικασίας παραπόνων παραπέμπονται στα αρμόδια δικαστήρια.
