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verified Protection des joueurs et bien-être, contrôle total de votre pratique
POLITIQUE DE SÉCURITÉ LUCKYBOOM POUR LA FRANCE

GARDEZ LE CONTRÔLE, JEU RESPONSABLE ET SÛR SUR LUCKYBOOM

Chez LuckyBoom, le jeu est réservé au divertissement. Les jeux d'argent ne doivent jamais être vus comme une source de revenus, une solution à des difficultés financières ou un moyen d'échapper au stress. Nous mettons à votre disposition des outils de contrôle, des limites claires et un accès direct aux organismes d'aide reconnus pour vous aider à garder le jeu sous contrôle.

lock Notre engagement envers vous

  • check_circle Limite de dépôt obligatoire à l'inscription pour éviter tout dépassement de budget.
  • check_circle Pause immédiate et vérifications en temps réel pendant chaque session.
  • check_circle Rattachement au registre d'exclusion : Exclusion immédiate via le registre national avec FranceConnect.
Licence de jeu 100 % vérifié
support_agent
Aide immédiate

Vous avez besoin de parler à quelqu'un ou d'obtenir un conseil confidentiel ?

Appelez gratuitement et anonymement Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (joignable 24 h/24, 7 j/7) ou lancez un chat anonyme.

Gestion totale

VOS LIMITES DE JEU PERSONNELLES ET VOS OUTILS DE GESTION

Définissez vos limites avant de commencer à jouer. Les changements vers des limites plus strictes sont appliqués immédiatement, les assouplissements comportent un délai légal de 7 jours.

Synchronisation sécurisée du compte
payments
Actif

Limite de dépôt

Définissez le montant maximum en euros que vous pouvez déposer sur votre solde par jour, par semaine ou par mois. Cela aide à éviter les transferts impulsifs et à garder votre budget de jeu dans des limites sûres.

Modifiable dans le profil
trending_down
Réglable sur 24 h / 7 j / 30 j

Limite de pertes

Définissez un plafond pour le montant net que vous pouvez perdre sur une période choisie. Une fois ce seuil atteint, les nouveaux paris sur les machines à sous et le casino en direct sont bloqués automatiquement.

Statut actuel : non limité
timer
Par défaut toutes les 60 min

Durée de session et contrôle de réalité

Après 30, 60 ou 90 minutes, par exemple, vous recevez une notification active sur votre temps de jeu, votre gain ou votre perte total, avec l'option de terminer ou de mettre en pause la session immédiatement.

Actif sur tous les jeux
pause_circle
Prend effet immédiatement

Pause temporaire / Time-out

Faites une pause du casino pendant 24 heures, 7 jours, 30 jours ou 6 mois. Pendant cette période, vous ne pouvez pas vous connecter, recevoir de promotions ni placer de paris.

Annulation impossible
shield

Auto-exclusion et lien CRUKS

Registre central d'exclusion des jeux de hasard
Exclusion nationale ANJ

Vous voulez arrêter de jouer pendant au moins 6 mois ou définitivement ? Utilisez l’auto-exclusion de votre compte. Dès l’activation, l’accès au jeu est bloqué.

info Attention : Une auto-exclusion dure au moins 6 mois et ne peut pas être annulée entre-temps.
Auto-exclusion du compte
Aller au registre CRUKS open_in_new
Auto-évaluation et suivi

TEST : VOTRE COMPORTEMENT DE JEU EST-IL SAIN ?

Prenez 2 minutes pour réfléchir honnêtement à vos habitudes de jeu. Cette liste aide à repérer tôt les signes d'un comportement de jeu problématique.

lock 100 % anonyme, non enregistré
1

Jouez-vous plus longtemps que prévu ?

Perdez-vous souvent la notion du temps dès que vous commencez à jouer, malgré d'autres engagements ?

2

Essayez-vous de récupérer immédiatement l'argent perdu ?

Augmentez-vous vos mises après une série de pertes pour compenser vos pertes précédentes ?

3

Utilisez-vous de l'argent prévu pour les dépenses fixes ?

Le loyer, le crédit immobilier, les courses ou l'épargne sont-ils affectés par vos dépenses de jeu ?

4

Le jeu a-t-il un impact sur votre travail, vos études ou vos relations ?

Avez-vous des disputes à propos de l'argent, cachez-vous vos pertes à votre partenaire ou baissez-vous en performance ?

Indication de score et niveau de risque :
Vert : jeu sain Orange : point d'attention Rouge : aide recommandée

Vous reconnaissez un ou plusieurs des signes ci-dessus ? Il est alors conseillé de baisser immédiatement vos limites de jeu ou de contacter un organisme d'aide professionnel.

Indépendant et professionnel

ORGANISMES D'AIDE RECONNUS EN FRANCE

Vous avez l'impression que le jeu n'est plus un jeu ? Ces organismes français proposent un accompagnement gratuit, professionnel et confidentiel.

support
Disponible 24 h/24, 7 j/7

Joueurs Info Service

Point d’appui national pour les personnes qui ont des questions ou des difficultés liées au jeu en France. Gratuit et strictement anonyme.

phone_in_talk 09 74 75 13 13 (gratuit et 24 h/24, 7 j/7)
chat Assistance WhatsApp et chat en direct
language joueurs-info-service.fr
groups
Groupes d'entraide

Joueurs Anonymes France

Association nationale d’entraide animée par des personnes concernées pour les joueurs et leurs proches.

phone 08 00 00 00 00 (ligne d'aide nationale)
location_on Réunions hebdomadaires dans toute la France
language joueurs-anonymes.fr
psychology
Trimbos et Jellinek

Parler du jeu et s'en sortir

Initiative soutenue par le Trimbos-instituut. Informations fiables, modules d’auto-aide en ligne anonymes et orientation vers des structures spécialisées.

school Modules d'auto-aide en ligne anonymes
forum Forum d'entraide et conseils professionnels
language parlerdujeu.fr
no_adult_content

POLITIQUE STRICTE 18+ ET PROTECTION DES MINEURS

LuckyBoom applique une politique de tolérance zéro pour les mineurs. Le jeu est interdit aux moins de 18 ans.

fingerprint Vérification d'âge obligatoire

Chaque inscription est vérifiée via FranceConnect ou une pièce d'identité valide. Les comptes des personnes de moins de 18 ans sont refusés immédiatement.

family_restroom Logiciel de contrôle parental

Vous partagez un ordinateur avec des mineurs ? Nous recommandons un logiciel de filtrage comme Net Nanny de CYBERsitter pour bloquer systématiquement les sites de jeu.

app_blocking Outils de blocage spécifiques au jeu

Avec des outils comme Gamban ou BetFilter Avec des outils comme

18+ Combien le jeu vous coûte-t-il ? Arrêtez-vous à temps. 18+ | Les jeux d’argent peuvent créer une dépendance. Jouez avec modération.

tips_and_updates 5 RÈGLES D’OR POUR UNE EXPÉRIENCE DE JEU SÛRE

1. Jouez pour le plaisir Considérez l’argent misé comme le prix d’une sortie. Ne comptez jamais sur les gains pour payer vos factures.
2. Ne cherchez pas à vous refaire N’essayez pas de récupérer les pertes en misant davantage.
3. Ne jouez pas sous influence Ne jouez jamais sous l’effet de l’alcool ou de médicaments, ni lorsque vous vous sentez déprimé, stressé ou en colère.
4. Fixez des limites à l’avance Définissez votre limite de temps et votre budget avant de vous connecter, puis arrêtez-vous dès qu’une limite est atteinte.
5. Gardez un œil sur votre solde Consultez régulièrement votre historique de transactions dans la caisse.
Des questions ou besoin d’aide ? Notre support en français est joignable 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct.

Jeu responsable

LuckyBoom met à disposition des outils pour garder le contrôle sur votre jeu. Si vous jouez pour le plaisir, mais que le montant misé, le temps passé ou l’envie de rejouer commence à peser sur votre quotidien, il est utile de faire une pause et de revoir vos réglages de compte. Vous pouvez aussi demander de l’aide à tout moment. Le support est disponible 24 h/24 par chat en direct et par e-mail.

Fixer des limites avant de jouer

Les limites de compte sont le moyen le plus simple de garder un cadre clair. Vous pouvez décider à l’avance combien déposer, combien miser ou combien de temps jouer sur une période donnée.

Si vous utilisez les limites de dépôt, gardez en tête le dépôt minimum de 20 €. Une limite ne doit jamais être choisie pour pousser à rejouer plus souvent, mais pour réduire le risque de dépassement.

Faire une pause quand c’est nécessaire

Si vous sentez que vous jouez trop longtemps ou trop souvent, un time-out peut vous aider à couper le rythme. Pendant cette période, l’accès à votre compte est suspendu pour vous laisser du recul.

Quand vous avez besoin d’une coupure plus longue, l’auto-exclusion est l’option la plus adaptée. Elle bloque l’accès au compte pour une durée plus importante, afin d’éviter toute reprise impulsive.

Reconnaître les signes d’alerte

Certains signaux méritent une attention immédiate. Par exemple, jouer plus longtemps que prévu, augmenter les mises pour essayer de se refaire, ou cacher son activité de jeu à ses proches.

D’autres indices comptent aussi, comme l’irritation quand vous ne jouez pas, des difficultés à respecter un budget, ou le fait de penser au jeu en dehors des moments de loisir.

Bon retour !
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